Von der Telefonzentrale bis zum Vertriebsleiter führt kein Weg an professioneller und zeitnaher Weiterbildung zur Anpassung an laufende Veränderungen vorbei. Da die Anforderungen je nach Unternehmen und Mitarbeiter variieren und damit standardisierte Seminarkonzepte wenig effektiv sind, entwickelt hsp individuelle Trainigsmaßnahmen in den Bereichen:
Rhetorik und Präsentationstechniken
- sicheres und überzeugendes Auftreten
- Nutzung der Persönlichkeit, Körpersprache, Ausdrucksfähigkeit,
- Zielsetzung und Planung, Einsatz verschiedener Medien
Vertriebstechniken
- Gesprächsführung und Argumentationstechniken
- Telefonakquisition
- Kaufsignale
- Abschlusstechniken
- Einwand- und Reklamationsbehandlung
Teambildung und –entwicklung
- Teamgeist
- Konfliktbewältigung,
- effektive Kommunikation
- Regeln und offenes Miteinander
- Leistungssteigerung
Motivation und Zeitmanagement
- Ziele definieren und Prioritäten setzen
- „Zeitfallen“ vermeiden
- Leistungsmaximierung
- Positives Denken und Handeln
- Organisations- und Planungshilfen
Moderation und Konfliktmanagement
- Konflikte als Entwicklungschance
- Lösungsstrategien,
- Gesprächsmodelle und Fallbeispiele
Work-Life-Balance
- Berufliche Leistungsfähigkeit und Gesundheit
- Kommunikations-und Führungskräftetraining
- Bewegungs-und Entspannungsangebote
- Kreativitäts-und Konzentrationstrainings
